Tối ưu hóa cuộc gọi với ion8 Zoho Call Connector
ion8 Zoho Call Connector là một tiện ích mở rộng Chrome được thiết kế để nâng cao năng suất bằng cách tích hợp RingCentral với Zoho. Ứng dụng web tùy chỉnh này tự động ghi lại các hoạt động cuộc gọi để giảm thiểu việc thất thoát hóa đơn. Người dùng có thể nhanh chóng truy cập thông tin người gọi từ Zoho trong khi nhận cuộc gọi đến, đảm bảo họ có bối cảnh cần thiết ngay trong tầm tay. Đối với những người gọi không được nhận diện, ứng dụng cung cấp tùy chọn để lưu thông tin của họ dưới dạng Lead hoặc liên kết với một Contact hiện có, giúp quy trình làm việc cho các đội ngũ bán hàng và hỗ trợ trở nên mượt mà hơn.
Khi một cuộc gọi kết thúc, Call Connector của ion8 tự động ghi lại hoạt động và cho phép người dùng thêm ghi chú để tham khảo. Ngoài ra, nó còn hỗ trợ việc tạo ra các nhiệm vụ theo dõi, đảm bảo rằng các bước tiếp theo quan trọng được theo dõi và giải quyết. Sự tích hợp này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả tổng thể trong việc quản lý các tương tác với khách hàng trong môi trường Zoho.
